효율성을 높이기 위해 몇몇 직원들이 개인적으로 사용하던 AI가 이제는 업무에 빼놓을 수 없는 핵심이 되면서, 부서와 팀을 나아가 전사적인 차원으로 빠르게 확산되고 있습니다.
하지만 이렇게 10명, 50명, 100명으로 조직 내 AI 사용 규모가 커지면서 기업들은 전혀 새로운 형태의 관리 문제에 직면하게 되었습니다. "우리 직원들이 각각 어떤 AI에 얼마의 비용을 지불하고 있을까?", "결제해 둔 AI 계정들이 실제로 잘 활용되고 있을까?", "중요한 사내 데이터가 안전하게 보호되고 있을까?"와 같은 현실적이고 복잡한 고민들입니다. 단순히 여러 개의 AI 계정을 구독해서 나눠주는 것만으로는 해결할 수 없는 운영의 한계에 부딪히게 된 것입니다.
이처럼 급격한 변화 속에서 통제되지 않는 AI 운영으로 어려움을 겪고 계신 분들을 위해, 몬드리안에이아이에서 실질적인 해결책을 나누는 뜻깊은 자리를 마련했습니다. 바로 임원 및 관리자분들의 시선에서 조직의 안전하고 지능적인 AI 활용법을 논의한 '멀티 AI 운영 전략 웨비나'입니다.
오늘은 웨비나 현장의 생생한 분위기와 함께 주요 인사이트를 쉽고 빠르게 정리해보고자 합니다.
이번 웨비나는 단순히 성능 좋은 AI 모델 하나를 고르는 단계를 지나, 여러 인공지능을 동시에 도입하면서 발생하는 비용 증가와 부서 간 관리 사각지대(Shadow AI) 문제를 어떻게 슬기롭게 해결할 수 있을지에 대한 근본적인 질문을 던졌는데요.
개인의 단순한 업무 보조를 넘어 조직 전체가 AI를 하나의 통제 가능한 자원으로 운영하고, 코딩 없이도 사내 맞춤형 에이전트를 구축하는 통합 솔루션까지 웨비나 전체를 관통하는 핵심 해답들을 밀도 있게 다루었습니다.
SESSION 01. 흩어진 AI를 하나로 묶는 기업의 멀티 AI 운영 전략
첫 번째 세션에서는 몬드리안에이아이 홍대의 대표님께서 ‘개인의 AI 활용을 넘어, 조직이 AI를 운영하는 방법’에 대해 소개해주셨습니다. 최근 AI는 단순한 대화형 도우미 역할을 넘어, 스스로 목표를 세우고 실행하는 에이전트(Agentic AI) 형태로 진화하고 있습니다. 이러한 변화에 따라 AI 과금 기준 역시 개별 계정이 아닌, 에이전트의 실행량과 토큰 단위로 바뀌어 가는 추세인데요. 직원들이 각자 AI를 무분별하게 사용하다 보면 회사도 모르는 사이에 중요한 사내 데이터가 유출되거나 비용 예측이 불가능해지는 섀도우 AI(Shadow AI) 문제가 발생하기 쉽습니다.
따라서 더 이상 AI 비용을 단순한 개인 구독료로 치부해서는 안 되며, AI 토큰을 조직의 새로운 경영 자원으로 인식해야 합니다. 전체 예산을 부서나 프로젝트별로 나누고 투명하게 정산하는 기준이 필요하죠. 마치 직원을 관리하기 위해 인사 시스템이 존재하는 것처럼, ‘AI 에이전트에게도 전용 관리 시스템’이 도입되어야 합니다. 무엇보다 중요한 것은 최종 판단과 책임은 항상 사람이 지는 '휴먼 인 더 루프(Human-in-the-loop)' 방식을 통해 안전하고 건강한 업무 환경을 구축해야 한다는 점이었습니다.
SESSION 02. 사내 맞춤형 AI 에이전트 구축과 효율적인 멀티 모델 활용법
두 번째 세션에서는 몬드리안에이아이의 개발자 김병용 매니저님이 몬드리안에이아이는 이렇게 다양한 AI들을 도입하는 기업들이 겪고 있는 어려움을 어떻게 풀어낼 수 있을지, Runyour Agent를 기반으로 쉽게 설명해주셨습니다.
기업이 효과적으로 AI를 운영하려면 부서나 그룹별로 크레딧을 분배하고 실시간으로 사용량을 모니터링할 수 있는 환경이 필수적인데요. 몬드리안에이아이의 'Runyour Agent' 플랫폼을 활용하면 이러한 예산 통제와 비용 관리를 아주 쉽게 해결할 수 있습니다.
또한, 복잡한 개발 지식 없이도 사내 문서를 바탕으로 똑똑한 정보 검색 및 답변(RAG) 환경을 구축할 수 있다는 점이 큰 호응을 얻었습니다. 보안이 중요한 사내 문서 전체를 AI에게 보내는 대신, 꼭 필요한 부분만 발췌하여 활용하기 때문에 데이터 유출 걱정을 덜고 토큰 비용도 크게 절감할 수 있습니다. 게다가 누구나 노코드로 우리 부서 업무에 딱 맞는 AI 에이전트를 만들 수 있어, 프롬프트를 잘 다루는 에이스 직원의 노하우를 전사적인 자산으로 손쉽게 공유할 수 있습니다. 더불어 다양한 AI 모델을 단 하나의 통합 API Key로 자유롭게 전환하며 쓸 수 있어, 특정 AI 기업에 종속되지 않고 가장 효율적인 모델을 선택할 수 있는 유연함까지 갖추고 있습니다.
많은 분들의 웨비나 참석과 다양한 질문들에 힘입어 더욱 알찬 웨비나로 구성되었습니다. 이번 웨비나가 각 기업이 직면한 AI 운영의 어려움을 해소하고, 한 단계 더 도약하는 성공적인 AX의 시작이 되기를 바랍니다.
우리 조직에 딱 맞는 엔터프라이즈 AI 통합 관리 체계가 궁금하시다면, 언제든 몬드리안에이아이에 편하게 문의해 주세요!